在SOHO的外贸业务中,优质的供应商往往比客户更为关键。一个价格具有竞争力、产品质量稳定、交货准时的工厂可以极大地提升业务效率,减少不必要的麻烦。因此,找到并维持一个可靠的供应商关系至关重要。那么,前期怎么筛选和评估新供应商呢?
基于客户需求定位供应商
选择供应商的标准应紧密围绕客户的需求或品牌定位展开,符合客户需求的供应商才是最合适的。以下几点是选择优质供应商时的关键参考条件:
1. 耐心与可靠性
对于大型品牌客户,质量与信誉至关重要。这些客户在审核新供应商时通常会要求各种资质证明和测试,有时甚至要求验厂。此时,你的供应商是否足够耐心且具备良好的信誉显得尤为重要。
2. 工厂规模与稳定性
选择的工厂要有稳定的产品质量、产量和交货期,这点是非常重要的。频繁更换供应商可能导致产品质量和交期的不稳定,进而影响客户体验。
外贸并非一锤子买卖,我们SOHO大部分的业绩来自老客户的复购。因此,选择拥有稳定产线和员工的工厂能更好地保障货品品质。
3. BSCI认证
对于做品牌的客户,BSCI认证是必不可少的。拥有此认证的工厂更能赢得客户信任。
4. 付款方式支持
品牌客户通常有固定的付款习惯,如OA、DA、DP等。有些付款方式,如OA60天(即生产+发货后60天付款),对于资金不充裕的小工厂来说可能难以接受。客户又不会因为你这笔订单而修改付款方式。因此,选择能适应客户付款方式的供应商尤为重要。
如何选择供应商
先筛选出符合上述条件的供应商,然后针对这几家供应商做以下几方面的背景调查:
1. 了解工厂的主要市场
不同市场对产品质量的要求不同。比如,低端市场的供应商即使规模再大,产品质量可能仍难以满足高端客户的需求。如果你的客户主要来自欧美市场,那么选择主要面向欧美市场的供应商更为合适。此外,可以通过工厂官网查看其合作的品牌,以了解其客户结构,帮助我们判断客户是否符合要求。
2. 调查工厂的口碑
工厂的前景很大程度上取决于老板的思维方式和格局。这些因素直接影响产品的服务质量和工厂的配合度。你可以通过周围人打听工厂的口碑。即便是负面的评价,也能帮助你更全面地了解工厂的底线和原则,从而做出更明智的选择。
3. 评估工厂业务的来源
了解工厂的主要业务来源可以帮助你评估工厂老板对你订单的重视程度,以及在未来的合作中,你是否能跟上工厂的发展。你需要工厂的配合,但同时你也需要为工厂提供相应的价值,这样的关系才能确保长远合作。
找好了供应商/工厂,还要学会和他们打交道,维护好你们的关系。因为市场很大,客户是做不完的。而愿意配合你、全心全意支持你的供货工厂,对外贸公司或SOHO来说,是最大财富。